Dr. Sybille Kreusel

Nachtrag 24.04.2025
Wir wurden aufgrund der Bewertung persönlich angerufen und konnten den gesamten Sachverhalt mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin klären, welche sehr viel Verständnis für unsere Situation hatte und sich auch mehrfach entschuldigte.
Aufgrund vorheriger sehr guter Erfahrungen mit der Tierklinik und den Bemühungen nochmal das Gespräch mit uns zu suchen, habe ich die Sterne von 2 auf 4 abgeändert.
Am Empfang war heute ebenfalls eine sehr nette Schwester die uns weiterleitete.
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Leider bin ich sehr enttäuscht von der Tierklinik. Wir waren öfter dort mit unserem Mops Maja und wurden vorallem tierärztlich immer super betreut. Wir waren sehr zufrieden. Die Schwestern am Empfang sind allerdings oft genervt und nicht freundlich. Bei allen Untersuchungen wurde alles genau erklärt und man war immer bei den Untersuchungen dabei, konnte viele Fragen stellen und würde gut betreut..
Am Montag hatten wir nun einen Notfall, unser Mops hatte plötzlich sehr viel Blut im Stuhl und Durchfall, wir wollten vorbeikommen. Am Telefon erreichten wir eine sehr unhöfliche und nicht emphatische Schwester, welche sagte sie hätten keine Zeit und könnten nur eine Notversorgung machen, dann müssten wir halt kommen...aber wirklich Recht war dies nicht.
Wir haben es dann gelassen und sind zu einem anderen Tierarzt gegangen in eine normale Praxis. Leider ist unser Mops in der Nacht gestorben, es konnte zuvor nicht korrekt diagnostiziert werden was er hat. Schließlich ist er innerlich verblutet.
Ich bin mir nicht sicher, ob es dem Leitbild der Klinik und der Ärzte entspricht, jemanden am Telefon so unfreundlich abzuweisen, wenn man erklärt das Blut dabei eine Rolle spielt. Ich bin mir ziemlich sicher das die Ärzte sich gerne noch die Zeit genommen hätten für Maja und wir ihr vielleicht hätten helfen können, wenn es auch nur der Weg zur Schmerzbefreiung gewesen wäre.
Für mich ist diese Frau Fehl am Platz.

Ich habe mit meiner Hündin in Thüringen Urlaub gemacht. Freitag abends lief sie plötzlich auf drei Beinen und hatte deutlich Schmerzen. Was nun? Ich habe nach einer Tierarztpraxis in der Nähe gegoogelt. Jedoch war keine dabei, die Samstags geöffnet hätte. Dann wurde ich auf die Tierklinik von Dr. Stief aufmerksam, die auch noch direkt in meiner Nähe war. Ich habe eine Email geschrieben, mit der Bitte, dass man sich meine Hündin am andern Tag anschauen möge. Ich habe dann am Samstag morgen direkt noch angerufen und ich konnte sofort mit ihr kommen! Wir konnten nach dem Ausfüllen der Daten direkt ins Behandlungszimmer gehen. Dort wurden wir dann von einer sehr lieben Tierärztin namens Alice in Empfang genommen. Den Nachnahmen habe ich leider vergessen. Sie hat meine ängstliche Hündin liebevoll behandelt und hat viel Ruhe ausgestrahlt. Es wurde mir alles erklärt und alle Fragen beantwortet. Es wurde keine Notfallgebühr berechnet, da die Klinik samstags regulär geöffnet hat, nur ein höherer Satz der einzelnen Abrechnungspositionen. Alles in allem aber absolut in Ordnung und nicht überzogen. Die Klinik macht ausserdem einen sehr modernen, sauberen und ansprechenden Eindruck, dass man sich sofort gut aufgehoben fühlt! Es gibt auch für jeden Fall eigens spezialisierte Tierärzte: Dermatologie, Onkologie, Kardiologie, Augenspezialist... Ich kann diese Klinik weiterempfehlen und würde auch eine weite Anfahrt in Kauf nehmen! Dankeschön nochmal!

Wir fahren nur noch in das Tierarztzentrum, weil mehrere Tierärzte vor Ort sind und sich bei Bedarf austauschen/ beraten können. Freundlicher Empfang von Mensch und Tier ????. Kompetente Beratung. Keine schnelle Abfertigung. Hier führt man sich gut aufgehoben.

Super Betreuung, Einsatzbereitschaft und professionelle Behandlung für unseren goldi Ida.

Ich war wegen eines tierärztlichen Notfall hier. Die Ärztin war sehr zuvorkommend obwohl gerade geschlossen werden sollte. Top.

Top. Hier wird sich gekümmert!

Sehr gute Klinik,sehr gute Ärzte, sehr zu empfehlen

Ich finde es unverschämt, wenn man ein krankes Tier dort hin bringt. Und man gleich angemeckert wird, dass man einen Termin holt und tagelang darauf warten muss, obwohl das Tier kurz vorm Sterben ist.

Wir waren das erstmal hier, und hatten auch einen Termin. Kurze Wartezeiten, zumindest bei uns. Die Praxis ist doch schon etwas größer. Auch der warte bereich ist groß und sauber. Die Ärztin war sehr gründlich und hat sich auch die Zeit genommen alles ordentlich zu erklären. Wir waren sehr zufrieden und werden wenn es um das Thema Auge geht hier weiterhin vorstellig bleiben.

Einfach spitze!

Ich bin so dankbar! Ich bin heute Früh notfallmäßig zur Praxis gefahren, weil unser Hund von einem anderen Hund angegriffen und gebissen wurde. Allerdings war ich etwas zu früh dran und die Praxis war eigentlich noch nicht geöffnet. Nachdem ich einer Mitarbeiterin kurz geschildert habe was passiert ist, wurden wir sofort behandelt. Die Tierärztin Dr. Stief und die anderen zwei Damen waren sehr gründlich und hatten eine sehr ruhige Art, die den Hund inklusive mir komplett zur Ruhe gebracht haben. Ich bin wirklich sehr sehr dankbar für die schnelle und gute Hilfe!

Freundlich und routiniert

Super Ärzte, super kompetentes Team . Absolut empfehlenswerte . Bei Terminvereinbarung kaum Wartezeit.

Wir sind schon seid Jahren bei diesem Tierarzt. Schon oft haben sie unseren Tieren das Leben gerettet und auch uns Besitzer liebevoll unterstützt. Wir können uns immer auf das Team verlassen, da es die Arbeit mit großer Sorgfalt, Geduld und Liebe ausführt. Vor Ort ist alles vorhanden. Jegliche Untersuchungen und Behandlungen können gleich erledigt werden. Das hat uns schon viele Male gerettet. Einmal ein großes Dankeschön und alles Gute weiterhin. LG Familie Bastian. :)

Termine brauchen ihre Zeit...aber meistens findet sich eine Terminabsage, über die man ziemlich schnell notwendige Behandlungen ermöglicht. Ansonsten ist das Personal kompetent und sehr tierlieb!

Sehr nett und kompetente Betreuung ????????????

Das ist das beste was wir hier bekommen haben für unseren Hund super Tierärztliche Behandlung schnelle Hilfe!!!!! Alles was es an Haustiere gibt wirt sofort geholfen.... Top da steht das Tier an erster Stelle ????????????

Ganz herzlichen Dank an Frau Dr. Puy ,Frau Dr. Philipp und an die Schwestern der Tierarztpraxis Mühlhausen. Sie haben sich so liebevoll um unsere kranke Katze bemüht, uns beruhigt und ausgesprochen sehr gut beraten. Wir mussten mehrmals die Klinik aufsuchen und heute geht ihr es zumGlück wieder besser.
Danke nochmals für Ihre freundliche , liebevolle Betreuung ❤️❤️❤️. Kätzchen und Frauchen konnten trotz mehrerer Untersuchungen relaxt immer wieder nach Hause fahren.
Die Tierklinik ist sehr zu empfehlen???? Liebe Grüße an die Ärzte und Schwestern.

Ingrid u. Reinhard Cramer aus Bad Langensalza

Das gesamte Team ist sehr freundlich, kompetent und einfühlsam.

Sehr unkompliziert, freundlich und hilfsbereit

Mein Eindruck war gut. Daher würde ich hier volle 4 Sterne geben. Ich hoffe das mit unserem Hund nie was passiert aber wenn würde ich mich an dieses Fachzentrum wenden.

Unsere Hunde werden seit Jahren in Mühlhausen bei Dr Ortmann und Dr Stief behandelt. Für viele Fachbereichr haben sie einen Facharzt da. Gerade unser alter Hund hat schon viel mitgemacht und wurde jedes Mal wieder auf die Beine gestellt. Moderne Technik, gute Diagnostik, nette TFAs. Man wird mit seinen Sorgen ernst genommen und ehrlich beraten (auch von OPs abgeraten, die viel Geld einbringen würden).

Mit Termin, super schnell, super freundlich und natürlich nicht ganz billig. Manfred sagt danke.

Ich war mit meinem Hund Moritz schon einige Male hier. Schon an der Rezeption wird man sehr freundlich empfangen. Die Ärztin war super nett und hat mich gut beraten. Meine erste Erfahrung also durchweg positiv.

Schnelle Hilfe fürs tier

Mein Rüde hatte eine schwierige Weichteil OP, welche von Dr Ortmann durchgeführt wurde. Ich fühlte mich mit meinem Hund bei Dr Ortmann sehr wohl und sicher aufgehoben. Die OP dauerte über 3 h und man sah es Dr. O. Auch an , das dies keine einfache OP war. Die OP ist sehr gut verlaufen und meinem Hund geht es Gott sei Dank wieder gut. Kann ich ruhigen Gewissens weiterempfehlen.

Sehr freundliches Personal und sehr kompetente Ärzte. Ist sehr zu empfehlen.

Wir waren Sonntags in der Sprechstunde. Die Ärztin hat mir viel Ruhe nach unserem Hund geschaut und uns sehr gut beraten. Jetzt ist zum Glück wieder alles in Ordnung. Wir waren sehr zufrieden und fahren im Notfall wieder dort hin.

Fachlich wie menschlich bzw. tierisch hervorragend! Wir sind mit unserem Problem-Kaninchen immer herzensgut behandelt worden, terminlich wurde immer alles möglich gemacht, in Notfällen wie in Verlaufsterminen. Die Behandlungen wurden uns Besitzern sachlich gut erklärt. Mit den Tieren wird behutsam umgegangen und auf sie eingegangen um möglichst angstfreie Behandlungen zu gestalten. Ich kenne im Umkreis von 40 km keinen Tierarzt, der bei kleineren Eingriffen bei Kaninchen mit Inhalationsnarkose arbeitet um z.B. Zähne zu schleifen, und dafür sind wir dem TF Mühlhausen sehr dankbar, das diese angeboten wird, denn es ist eine schonende, wenig belastende Narkose und unser Kaninchen ist danach genau wie vorher. Mensch und Tier kann sich hier rundum aufgehoben und bestens behandelt fühlen!

Für einen Schildkrötenbesitzer ist es im Umkreis schwierig, jemanden vertrauenswürdigen zu finden, der sich tatsächlich gut auskennt. In Mühlhausen wurde ich fündig, ich fühlte mich gut beraten und meiner Schildkröte wurde fachmännisch geholfen.

Wir waren heute als Notfall dort, weil mein Hund kaum noch laufen konnte und immer wieder vor Schmerzen geschrien hat und es trotz Kortisonspritze immer schlimmer wurde. Als wir ankamen, wurde ich freundlich am Empfang begrüßt, ohne meckern oder genervt schauen. Als wir dann dran waren, konnte uns die kompetente Meinung der Tierärztin etwas Sorgen nehmen. Für ein CT hat mein Budget leider heute noch nicht ausgereicht und was etwas schade ist, dass man keine Anzahlung machen kann, man muss alles sofort bezahlen, aber die Leute dort werden sicher schon ihre schlechten Erfahrungen gemacht haben und es wurde wenigstens im Voraus gleich geklärt und war nicht weiter schlimm. Wir haben endlich ein Mittel bekommen, dass die Schmerzen lindern konnte, und wir werden zum CT auch definitiv hierher zurückkehren. Mal eine sehr angenehme Notfallerfahrung (auch wenn ich das erste Mal mit meinem Hund zum Notdienst musste, aber man kennt es ja eher negativ und mein Anruf vorher in anderen Kliniken wie Fulda oder Kaufungen war nicht besonders erwünscht, was mir gleich ein schlechtes Gefühl gab).

Ich habe die tierklinik in letzter Zeit oft besucht. Von Zähnen bis hin zur Kastration, ich bin voll und ganz zufrieden und kann die tierklinik jedem weiterempfehlen! Man fühlt sich gut auf- und ernstgenommen, das Tier wird ruhig und nach individuellem Charakter respektiert und behandelt. Es herrscht eine ruhige Atmosphäre, das bedeutet wenig Stress für Tier und Herrchen/Frauchen. Die Option draußen vor der Tür zu warten und per Vibrationsalarm hereingerufen zu werden ist super!! Weiter so! Vielen Dank an die liebevollen Tierärzte und Schwestern!

Sehr nette und kompetente Ärzte.

Sehr freundlicher Empfang auch ohne bereits dort gewesen zu sein. Über den Tierarzt Notdienst angemeldet und am nächsten Morgen direkt drangekommen. Das ganze Personal sehr freundlich, nachfragen zum Tier wurden auch am Telefon freundlich und direkt beantwortet. Rückrufe von den Ärzten nach den Behandlungen und in Kenntnis setzen was gemacht wurde und was empfehlenswert ist. Ich bin rundum zufrieden und komme definitiv wieder dort hin. Das gesamte Team und die erbrachten Leistung entspricht meinen Erwartungen.

Unsere Katze war krank. Sie wurde von einer netten Ärztin behandelt. Das Personal dort ist auch super freundlich. Unser Katze wurde geholfen und ist jetzt wieder die die sie vorher war.

Wir sind immer sehr zufrieden ????????

Sehr kompetente und freundliche Betreuung. Schnelle Terminvergabe.

Wir waren mit unserem 3 Jahre alten Dalmatiner Rüden notfallmäßig im Fachzentrum. Das Team am Empfang hat uns sehr freundlich und schnell aufgenommen, da unser Hund einen kompletten Schaschlik-Spieß verschlungen hatte. Die beiden behandelnden Ärztinnen waren kompetent, souverän und haben uns über die verschiedenen Optionen und Risiken aufgeklärt. Im ersten Schritt wurde per Endoskop über den Schlund nach dem Spieß geschaut, der dann zum Glück auch entfernt werden konnte. für die weitere Behandlung haben wir hilfreiche Tipps bekommen. Am nächsten Morgen war unser Racker wieder der alte! Vielen Dank!

Wir sind super zufrieden. Unser Hund wurde am Kreuzband operiert. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter.

Alle sind dort sehr nett.Die Chefin überzeugt mit Ihrem fachlich Wissen.